トラブル時の
各種ご相談
ケガや病気、トラブルに巻き込まれた時など、お困りの内容に応じて承ります。
医師・病院の案内・予約
キャッシュレス提携病院を中心に最寄の医療施設または専門病院の手配・案内をいたします。
電話による医療通訳
(英語)
病院で治療を受けられる時に電話による医療通訳の手配を行います。
パスポート等の盗難時の
手続きのご案内
パスポートや携行品等の盗難・紛失の際の手続き方法についてご案内いたします。
ご家族への連絡
(ご希望の場合)
患者(被保険者)の方が入院している場合、回復状況や治療内容を国内のご家族へご連絡いたします。
救援者の渡航時の
お手伝い
患者(被保険者)の入院等に際してご家族・ご親族等の救援者の方が現地へ駆けつけるためのお手伝いをいたします。